IAPACK mantiene un forte legame con i propri clienti fornendo attrezzature di imballaggio di qualità e un supporto eccellente. Il nostro ingegnere esperto e le vendite hanno 5-20 anni di esperienza nel settore. Hanno lavorato su una vasta gamma di progetti, non importa quanto piccolo o grande sia il tuo progetto di attrezzature per l'imballaggio, IAPACK può fornire le conoscenze e l'esperienza necessarie per garantire il successo delle attrezzature. Quanto segue illustra il nostro processo di assistenza:
1-Packaging Consulting
Durante la tua consultazione pre-vendita, IAPACK ti chiederà molto probabilmente quanto segue:
♦ Mostra o invia campioni del tuo prodotto, e
♦ schizzo o disegno o immagine della borsa / busta finita
In cambio, il team fornirà quanto segue:
♦ Consigliare e consigliare l'attrezzatura per la singola applicazione
♦ Pacchetti di addestramento di base per attrezzature standard
2-Manufacturing
Dopo aver ricevuto l'ordine, IAPACK assegnerà un singolo Project Manager per caricare il progetto e garantire che il progetto soddisfi il programma desiderato.
Produciamo le nostre apparecchiature nella nostra struttura, pratica rigorosamente la produzione snella per ridurre al minimo gli sprechi in tutti i nostri processi, testando le macchine con i vostri campioni e consegnando la macchina come da programma.
3- Servizio di installazione
IAPACK assegna i tecnici che ti assisteranno nell'installazione dell'apparecchiatura, forniranno il manuale di funzionamento in inglese e il video di installazione, debug, funzionamento della macchina, ti indicheranno come utilizzare questa macchina.
4- Servizio di formazione
Ottieni il massimo dal tuo investimento in soluzioni in modo sicuro ed efficiente. Allena il tuo personale ad usare correttamente i tuoi sistemi di imballaggio. IAPACK offre formazione ai clienti, insegnando come utilizzare in modo più efficiente e sicuro i sistemi e come mantenere una produttività operativa ottimale.
5-After Sales Service
Manutenzione preventiva
IAPACK sente molto l'importanza di supportare i nostri clienti e le soluzioni di prodotto che forniamo. Di conseguenza offriamo opzioni di manutenzione complete progettate per evitare problemi di apparecchiature prima che diventino problemi. Come afferma il vecchio adagio, un'oncia di prevenzione vale un chilo di cura!
Servizio di riparazione di emergenza
Si prega di contattarci via email: NOME / MODELLO / NUMERO DI SERIE della Macchina e Il messaggio di errore dettagliato della macchina per immagine del video. Secondo le informazioni che hai offerto, l'ingegnere o il manutentore ti diranno come risolverlo.
Il montaggio delle parti cambia il servizio
Non appena avremo ricevuto i problemi della tua macchina, ti offriremo le parti di ricambio di cui avevi bisogno, e attraverso il telefono o l'e-mail per indicarti come modificarlo.
In base allo standard di ricarica delle parti del raccordo, verrà addebitato gratuitamente o verrà addebitato solo il costo del materiale delle parti del raccordo.
E le parti rotte modificate apparterranno alla nostra azienda e, se lo chiedessimo, la rispediremo tra 10 giorni.
Servizio di riparazione di ritorno
Ripareremo i prodotti che ci rimanderanno indietro e li invieremo presto al cliente. Questo sarà gratuito o addebiterà alcuni costi necessari.
Servizio telefonico o email regolare
Dopo aver utilizzato i nostri prodotti per sei mesi, il nostro tecnico di assistenza o manutentore ti chiamerà per sapere come funziona la macchina e in che modo le parti del raccordo supportano. Opinioni e suggerimenti dei clienti saranno registrati.
Servizio porta a porta
Forniamo anche il servizio di persona. Non appena avremo ricevuto personalmente le informazioni sul servizio di riparazione del cliente, provvederemo a predisporre il tecnico o il manutentore del servizio.